为了提升青年律师的办案能力，加强律所成员间的了解与互动，2023年4月1日下午，北京中永律师事务所在合肥富力威斯汀酒店举办了“如何更好地处理与客户间的关系”的主题沙龙。

本次会议由北京中永（合肥）律师事务所高级合伙人胡海军律师主持，主讲嘉宾为北京总所、合肥和青岛分所的六位律师，中永所的近百名同仁与会参与讨论。

沙龙主持人

活动伊始，胡海军律师作为主持人向参会人员逐一介绍了“李晓雨、丁辉、王林艺、杨雪晴、闫丽、姜达”六位主讲嘉宾，并就本次议题的讨论意义做了阐述、对讨论的议题做了四个细分，即“如何维护与现有客户之间的关系”、“如何开拓新的客户资源”、“如何与自己的客户沟通”和"如何与团队或者老板的客户沟通交流”。

如何维护与现有客户之间的关系

闫丽律师：三年来，随着律师人数的增加、疫情的冲击， 我们在案源上、收费上， 以及业务增长上都感受到了前所未有的压力和困惑。我个人认为开拓新的客户资源首先要树立起来自己的专业形象，下面就此提出三种方法：一是加入行业协会， 二是举办普法讲座， 第三就是写文章。这里着重介绍一下写作。在我刚入行的时候就通过这种方式树立起房地产和建工领域专业律师的形象。通过写作我们还可以增加跟潜在客户之间的互动，增加同行认可以及客户对我们信任和尊重。虽然写作确实需要我们花费时间和精力，但这绝对是能够得到很好回报的一种投资。

“如何与自己的客户沟通”

王林艺律师：我的分享主要有两点：第一，要围绕客户的需求来做事，要认同这个客户所在的行业， 企业文化以及企业的管理风格， 还有企业在其行业的发展前途。只有有共同的愿景，客户才愿意相信我们会用心服务。第二点是律师要有一定的商业思维。在拜访客户以及办案的过程中，客户向我们咨询我们法律意见只是一方面，更多的时候客户会跟我们共同探讨企业的商业发展，它的新模式是否可行，有什么风险。而在这个时候就需要我们提前做一些功课，对它的行业有所了解， 以及它的关联行业会有什么样的动态、 对他们会产生什么样的影响。这样在跟客户沟通的时候， 我们才能有所目标的去表达。一旦客户感知到我们设身处地为其考虑并且就着具体的商业思路去提供相应的法律意见， 就会更乐意与我们达成长期、深度的合作。

杨雪晴律师：我觉得在一个案件的办理过程中， 律师才是案件的主导者。跟当事人沟通的时候， 一定要理清思路， 不能被当事人的思路牵着走。有些当事人一旦形成了不切实际的办案思路， 我们是很难扭转的。这个时候我们律师要做到耐心去沟通， 要尽量去把当事人的思维“掰”到正确的轨道。对于年轻律师而言，自信和耐心非常重要。

“如何与团队或者老板的客户沟通交流”

姜达律师：我本人是一个授薪律师，工作的主要部分是审查合同。一般处理问题有三个阶段：发现问题、分析问题、解决问题。在分析问题过程中， 明确客户的订立某项条款的目的很重要。比如在修改合同的过程中发现一项条款跟整个合同内容的逻辑不相符， 或者是违反法律规定。这时我们先去与客户明确这一条规定的出发点或者目的，从而为客户具体分析问题在、提出相应法律建议，最终解决问题。这是一个比较解决好的处理思路。

会后，计永胜主任、王杰律师和舒建仁律师对上述嘉宾的分享进行了点评、总结，本次沙龙在热烈的讨论氛围中圆满结束。

此次沙龙旨在加强中永总所和分所律师之间的学习交流，促进各位中永同仁们对律所法律业务、专项优势等情况有更深入的了解。通过此次活动，大家在律师专业化、团队化以及业务拓展经验、方向等方面进行了更深入的沟通交流，希望我们彼此取长补短，共同提升中永的法律服务和专业化水平，让我们共同期待下一次沙龙活动的展开！